Sekretaris Daerah Kota Lhokseumawe A. Haris, S.Sos., M.Si., bersama Asisten Pemerintahan, Keistimewaan Aceh, dan Kesejahteraan Rakyat, Muhammad Maxsalmina, S.Hi., M.H., dan Staf Ahli Pemerintah Kota Lhokseumawe, T. Adnan, S.E., melakukan Inspeksi Mendadak (Sidak) ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Lhokseumawe. Dalam sidak tersebut, rombongan langsung menemui Kepala Disdukcapil Kota Lhokseumawe untuk meminta penjelasan terkait kondisi pelayanan administrasi kependudukan.

Sidak ini dilakukan sebagai respons atas keluhan masyarakat yang mencuat di media sosial terkait pelayanan Disdukcapil, khususnya adanya dugaan jawaban bernada merendahkan dari oknum petugas kepada warga, yang kemudian viral dan menimbulkan keresahan publik. Pemerintah Kota menilai persoalan ini tidak bisa dianggap sepele karena menyangkut etika pelayanan publik dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Kegiatan sidak tersebut turut dihadiri oleh Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Kota Lhokseumawe, Taruna Putra Satya, S.IP., M.A.P., serta Inspektur Kota Lhokseumawe, Husnul Fikar, S.E., sebagai bentuk pengawasan lintas sektor dan upaya memastikan penanganan masalah dilakukan secara objektif dan sesuai aturan.

Langkah ini diharapkan menjadi peringatan sekaligus perbaikan nyata agar kualitas pelayanan Disdukcapil semakin baik, transparan, dan berintegritas, sehingga masyarakat kembali merasa aman, dihargai, dan percaya dalam mengurus administrasi kependudukan di Kota Lhokseumawe.